Politica Di Servizio


  1. Introduzione e campo di applicazione

Linenoakliving opera attraverso il proprio negozio online e stabilisce nella presente Politica di servizio le regole generali relative all'utilizzo del sito web, alla gestione degli acquisti e alle modalità di supporto offerte agli utenti.

La presente politica si applica a tutte le attività svolte sul sito, incluse la navigazione, la consultazione dei prodotti, l'invio degli ordini e le comunicazioni con il nostro servizio clienti.

  1. Account utente e responsabilità nell'utilizzo del sito

Gli utenti sono tenuti a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate durante l'utilizzo dei nostri servizi online.

Ci impegniamo a mantenere il sito operativo, accessibile e aggiornato, offrendo informazioni affidabili riguardo ai prodotti e ai servizi disponibili.

Gli utenti devono utilizzare il sito in conformità con le presenti condizioni e non devono adottare comportamenti che possano compromettere la sicurezza, la stabilità o il corretto funzionamento della piattaforma.

  1. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi

Attraverso il nostro sito forniamo informazioni dettagliate sui prodotti, comprese descrizioni, immagini, caratteristiche principali e altri elementi utili per supportare gli utenti nelle proprie decisioni di acquisto.

La disponibilità degli articoli può essere soggetta a variazioni in base alle condizioni del magazzino.

I prezzi pubblicati sul sito corrispondono alle informazioni disponibili al momento della consultazione e possono essere aggiornati in caso di modifiche operative o commerciali.

Ci impegniamo a verificare e mantenere aggiornati i contenuti pubblicati, correggendo eventuali inesattezze individuate.

  1. Procedura di ordine e modalità di pagamento

Gli utenti possono effettuare acquisti tramite il nostro negozio online seguendo la procedura indicata durante il processo di acquisto.

Prima della conclusione dell'ordine, è possibile verificare i dettagli relativi ai prodotti selezionati, alle informazioni di consegna e al metodo di pagamento scelto.

Accettiamo i metodi di pagamento disponibili sul sito, inclusi Visa e MasterCard. La gestione dell'ordine avrà inizio solamente dopo la corretta conferma del pagamento.

  1. Politica di spedizione

Gli ordini vengono elaborati e spediti secondo le tempistiche stabilite nella nostra Politica di spedizione.

Generalmente, la fase di preparazione dell'ordine richiede da 1 a 3 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, i tempi di consegna possono dipendere dal corriere selezionato e dalle condizioni del servizio logistico.

Per informazioni dettagliate sulle modalità di consegna, sui tempi previsti e sui costi applicabili, si invita a consultare la Politica di spedizione.

  1. Politica di cancellazione degli ordini

Le richieste di annullamento degli ordini devono essere presentate rispettando le condizioni previste dalla nostra Politica di cancellazione degli ordini.

Gli ordini non ancora affidati al processo di spedizione possono essere oggetto di richiesta di cancellazione entro 48 ore dalla conferma dell'ordine.

Una volta che l'ordine è stato spedito, non sarà più possibile procedere con la cancellazione.

Per ulteriori dettagli, consultare la Politica di cancellazione degli ordini.

  1. Politica di reso e sostituzione

Le richieste di restituzione o sostituzione dei prodotti vengono gestite secondo le condizioni, le procedure e i termini indicati nella relativa Politica di reso e cambio.

Gli utenti possono presentare una richiesta entro il periodo previsto dopo la ricezione della merce e seguire le indicazioni fornite dal nostro servizio clienti.

Per maggiori informazioni, consultare la Politica di reso e cambio.

  1. Gestione delle controversie e normativa applicabile

Linenoakliving opera nel rispetto della normativa italiana applicabile, comprese le disposizioni relative alla protezione dei dati personali previste dal GDPR.

In caso di eventuali controversie riguardanti l'utilizzo del sito, gli acquisti o i servizi offerti, le parti si impegnano inizialmente a cercare una soluzione attraverso un confronto diretto e una comunicazione collaborativa.

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente politica quando necessario, informando gli utenti in caso di cambiamenti rilevanti.

  1. Privacy e protezione delle informazioni personali

Attribuiamo grande importanza alla tutela dei dati personali degli utenti e adottiamo misure adeguate per proteggerli durante l'utilizzo del nostro negozio online.

Per conoscere maggiori dettagli sulle modalità di raccolta, utilizzo e protezione delle informazioni personali, consultare la nostra Politica sulla privacy.

  1. Proprietà intellettuale

Tutti i materiali disponibili sul nostro sito web, inclusi testi, immagini, elementi grafici, contenuti informativi e altri materiali digitali, sono protetti dalle normative applicabili sulla proprietà intellettuale.

L'utilizzo dei contenuti del sito è consentito esclusivamente per finalità personali e informative. Qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato non è consentito.

  1. Limitazione della responsabilità

Ci impegniamo a fornire informazioni accurate e servizi affidabili attraverso il nostro negozio online.

Tuttavia, non possiamo garantire che il sito rimanga sempre disponibile senza interruzioni, poiché alcuni eventi esterni, problemi tecnici o circostanze indipendenti dal nostro controllo possono influenzarne temporaneamente il funzionamento.

  1. Aggiornamenti dei termini di servizio

La presente Politica di servizio può essere modificata periodicamente per riflettere eventuali cambiamenti operativi, normativi o relativi ai nostri servizi online.

Le versioni aggiornate saranno pubblicate direttamente sul sito web e consigliamo agli utenti di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati sulle eventuali modifiche.

  1. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai nostri servizi, agli ordini effettuati o alle politiche applicabili, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Indirizzo: 22631 Colonial Pkwy #6105, Katy, TX 77449, US

Telefono: +1 (281) 620-1853

Email: team@linenoakliving.com

Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale)